山西东庄煤业有限公司

关于开展矿容矿貌及后勤服务质量整顿的

通  知

为切实提升公司整体形象及后勤服务质量，营造清洁优美、井然有序的工作及生活环境，根据2023年2月6日工作会议精神，决定在后勤所属部门全面开展矿容矿貌及后勤服务质量大整顿活动，现将有关事宜通知如下： 

一、整顿领导组

组  长：白青峰  

副组长：连跃宏  魏  巍

成  员：张克利  杨俊德  王效清  张国平  程水云  

郁  勇  督查部  安全科  调度室  

领导组下设办公室，办公室主任由魏巍兼任。

二、组织实施要求

整顿以分管领导负总责，各部门负责人按所属部门、区域及责任区立即组织实施并开展整顿工作，量化整治任务，立改立行，并建立定期排查整治的预防长效机制。同时，要引导员工树立“环境也是生产力”的意识，全面提升员工精神面貌，努力创造一个整洁、卫生、舒适的生活和工作环境，为员工工作生活提供良好的环境保障。

三、整顿范围

（一）对公司生产、生活区及周边的整体卫生环境、盲区、死角进行彻底清理。

（二）工作纪律、工作作风、仪容仪表及后勤服务质量大提升。

四、整顿标准及重点

（一）生产、生活区公共区域整治重点

1.生产、生活区内道路及广场要达到路面、人行道、路牙、广场干净整洁，无泥沙、杂物，垃圾收集运输规范，做到日产日清，定期消毒，无乱堆乱放，垃圾箱不得外溢，周围不得积存垃圾。

2.各类生产设备、辅助设施、车辆器械、建筑外墙、垃圾容器等完好无损、卫生整洁，无安全隐患。

3.彻底清理生产、生活区范围内的物料堆、废旧材料堆、杂物堆，对有扬尘污染隐患的区域进行苫盖。

4.公厕内外墙壁无乱写乱画,确保公厕内外干净整洁。旱厕应及时清掏,保证正常使用。

5.文化墙、宣传栏、景观石等目视干净、无乱涂乱画、污渍、乱张贴。

（二）办公区域环境整治重点

1.生产、生活区办公区域大厅、地面、墙面、玻璃、门帘、花卉等所有物品及设施摆放整齐、洁净明亮。卫生间台面、地面、镜面及蹲位无杂物、水渍、痰渍，必要清洁用品配备齐全，摆放整齐。

2.办公室内外及走廊门窗、墙壁、天花板及照明和消防设施完好整洁、无废弃胶带、铁钉，且不得私自张贴画报、随意涂鸦等破坏整体美观。

3.办公环境及物品摆放以有序、高效、安全、整洁为主，与工作无关的（除盆花外）一律清除。

4.电源线、电话线、网络线等走线规范，无安全隐患。

5.会议室会议用品配备齐全，应至少包含：抽纸巾、笔、笔筒、信纸等常用办公用品若干。

（三）膳食区域环境整治重点（职工餐厅、招待所餐厅）

1.餐厅、厨房无异味，地面及墙面整洁卫生、无积垢，水池、地沟排水通畅无异味，就餐区桌面、窗台干净、光亮。食材、调料容器清洁，物品摆放整齐。

2.餐具及时消毒，各类设施设备运行良好，用后及时清理，无残渣、异味等。消毒记录及各项使用记录完整规范。

3.从业人员服装统一，仪容干净，着专用工作服并佩戴口罩，定期体检，岗前培训，有健康合格证。

4.食品原材料的采购、存储、验收管理规范；冷热生熟食品存放规范，标识明显，加工过程规范、卫生。食品留样规范，记录齐全。

（四）住宿区域环境整治重点（职工公寓、招待所）

1.楼内公共场所环境整洁干净、无污渍、无蛛网、无违规张贴物、无大声喧哗现象。

2.室内窗明地净、四壁无尘，卧具、物品整齐有序，垃圾及时清除。

3.基础设施完好有效，设施设备运行正常。招待所室内配备基本生活用品，备品统一、完整，符合国家相关质量要求。

4.楼前、楼内严禁乱停乱放自行车，禁养宠物，无线路隐患、无私拉电线。

5.公寓楼严格按标准住宿，副总及以上领导，每人1间，科级、副科级、队级人员两人1间，普通职工3人1间，夫妻双方都在本单位上班的1间。

6.各科队负责本部门职工去年疫情期间，入住公寓楼宿舍人员补交押金工作，每人200元，非必要住宿或拒不交押金的员工无条件退出宿舍。

7.对入住宿舍不文明行为按下列处罚标准执行。

（1）公寓楼室内不干净，不卫生，配套设施摆放及生活用品不整齐；开长明灯或长流水；随意吐痰、弃烟头、纸削、泼脏水等；在墙壁、天花板等处乱写乱画乱贴乱蹬乱顶；供暖期间从暖气片中放水或开窗冻坏暖气片。每次罚款100元。

（2）带家属在公寓楼内住宿，每次罚款100元，并责令其当天送走家属。

（3）高层抛物、倒垃圾、倒水，每次罚款100元，构成犯罪的移交司法机关处理。

（4）把灶具、家具、自行车、摩托车等带入宿舍；在宿舍内私接电线或使用电炉取暖、电饭锅做饭；室内垃圾在早8点之后扫入楼道故意破坏卫生行为；未经总务科允许，私自调换、转让或者出租房间；向下水道投放杂物，造成堵塞的行为，每人每次罚款200元。

（5）公共卫生间随用随冲，只用不冲，每次罚款300元。

（6）阻挠卫生检查，影响卫生工作，殴打卫生人员，每次罚款500元，情节严重的移交司法机关处理。

（五）澡堂区域环境整治重点（澡堂）

1.要特别注意澡堂区域的环境卫生，要作为这次特别重点整理整顿。

2.澡堂室内外地面干净无死角、吊篮无污渍、四壁无尘，无异味，无虫蝇，便池无黄垢。各类物品、设备摆放有序。

3.室温、水温稳定、适宜。通风设施良好，水量充足、水质干净，消毒及清洁用品符合卫生要求，个人洗护用品及护肤品符合相关规定。

4.浴池间有防滑措施，排水设施通畅、美观，更衣及值班等区域布局合理。

5.来宾浴室应为来宾提供合身干净的毛巾、拖鞋、雨靴等。

6.各类设施设备完好，运行正常，节能措施有效，无长明灯长流水，无线路隐患，无私拉电线。

7.澡堂服务人员衣冠整洁、举止得体，熟悉岗位操作流程及规章规则。

（六）保安及车辆管理整治重点

1.车辆停放整齐，进入生产、生活区域车辆必须外观整洁，低速行驶，服从安保人员安排、指挥。

2.停车位要合理规划，有划线、提示，不得影响道路交通。

3.保安着装统一，仪表规范，制服应干净、整齐。

4.保安员在服务过程中应做到礼貌用语、服务周到、态度热情、姿态端正，并保持克制、沉着，做到在任何情况下都不能和来客及员工发生冲突。

（七）绿化区域环境卫生整治重点

1.无明显杂草、枯草、枯枝落叶，目视环境整洁。

2.院区绿化带全面修剪、冲洗，无杂物、无蛛网。死树集中清理，避免枯枝坠落造成安全隐患。

3.草坪修剪平整，边缘整齐；灌木造型明显、美观；绿篱修剪成型，线条整齐。

（八）各岗位人员行为规范整治重点

1.公司职工应精神饱满、着装整洁、仪表大方、礼貌用语。办公期间不得无故离岗、串岗，不做与工作无关的事情，形成良好的工作作风和工作氛围。

2.矿工工作衣物必须干净整洁、合身合体，严禁乱扔乱放。

3.服务岗位从业人员要严格遵守各岗位《员工行为规范》，注重仪容仪表，整洁、美观、大方，并保持良好的个人卫生。

4.服务人员工作期间要微笑服务、礼貌用语、举止得体，不大声喧哗，不闲坐聊天。

五、督导检查

整顿领导组相关人员于每周采取不定时对各部门整顿情况进行突查、抽查，根据各区域整顿重点及标准，出现一项不符合要求，按本公司《2020年三违界定标准进行处罚》，对因整顿不彻底、不作为、慢作为、乱作为的部门负责人在公共电子显示屏进行公开通报，必要时启动问责程序，并组织召开由分管领导及部门负责人参加的督查会议。

六、工作要求

各部门要高度重视，提高政治站位，将整顿工作当作政治任务来做，严格按照重点整治内容，立即开展清理整顿工作，坚持“拆、治、清、管”同步发力、同步实施、集中攻坚确保行动取得实效。